❓ الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني الطلب؟

اختار المنتج الذي تريده، اضغط على اشتري الان و ادفع عند الاستلام، ثم أدخل معلوماتك ورقم الهاتف والعنوان لإتمام الطلب.

هل التوصيل متوفر لجميع الولايات؟

نعم، نوفر التوصيل إلى مختلف ولايات الجزائر حسب مناطق التغطية المتاحة لشركة التوصيل.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية وشركة التوصيل، وعادةً يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، الدفع عند الاستلام متوفر للطلبات.

كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟

بعد إرسال الطلب، يمكن لفريق Kamelha Auto DZ التواصل معك عبر الهاتف لتأكيد معلومات الطلب او يمكنك انت ان تتصل لتاكيد طلبيتك.

هل المنتجات أصلية ومطابقة للصور؟

نحرص على عرض معلومات وصور واضحة للمنتجات، ونوفر المنتجات حسب المواصفات المذكورة في صفحة كل منتج.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع وفق سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالمتجر. يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج.

ماذا أفعل إذا وصلني المنتج تالفًا؟

تواصل معنا مباشرة عند استلام الطلب، ويفضل إرسال صور للمنتج وحالته حتى نتمكن من معالجة المشكلة.

كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو صفحة اتصل بنا، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.